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培訓案例

績效管理體系實戰課程

績效管理體系實戰課程
【課程學時】2天
【培訓對象】中高層管理人員、HRD、HRM、績效總監、績效經理、公司業務部門經理
【課程收益】
“本課程從目標管理、KPI績效指標體系建設、績效評估的技巧和方法出發,講授如何針對不同的績效環境設計科學、合理的績效管理體系,從績效考核模型、KPI三級體系模型的角度出發,教會學員如何設計三級考核指標體系,如何進行績效評估,同時學員可以獲得講師績效管理的實用工具。
  系統學習績效管理實戰理論
  了解績效管理項目推進工作流程和技巧 
  掌握如何依據公司戰略設計公司績效考核體系
  通過方法和工具演練如何設計結合關鍵成功要素(KSF)的三級關鍵績效指標(KPI)
  制定如何實施目標分解、工作計劃和工作總結 
  掌握如何進行有效績效考核評估
【課程大綱】
1.績效管理實戰理論
  績效管理的五大誤區
  績效項目實施流程
  績效管理的關鍵流程
  確保績效成功實施的四個根本
  建立績效管理的三個保證體系
  務必提升業務經理績效意識和績效管理能力
  四類人員的績效責任
  建立績效管理的四個流程
  設計績效考評的周期
  績效考核冰山模型
2.設計企業三級關鍵績效指標(KPI)體系實戰
  從站略到計劃
  從目標到績效
  關鍵績效指標(KPI)體系的建設
  三級關鍵績效指標(KPI)體系模型
  設計關鍵績效指標(KPI)的兩種方法
  用關鍵成功因素法設計三級關鍵績效指標(KPI)體系
  設計公司一級關鍵績效指標(KPI):
    利用魚骨圖法找出公司成功的關鍵因素
    導出公司一級關鍵績效指標(KPI)
    實戰任務:設計公司一級關鍵績效指標(KPI)
    設計公司一級關鍵績效指標(KPI)應該注意的問題
  設計部門二級關鍵績效指標(KPI):
    上級目標和下級目標之間的關系
    任務分工矩陣有效作用:
      實現公司級任務到部門級任務的有效分解
      實現公司一級關鍵績效指標(KPI)到部門二級關鍵績效指標(KPI)的有效分解
    關鍵績效指標(KPI)的有效分解
    實戰任務:設計部門二級關鍵績效指標(KPI)
  設計個人三級關鍵績效指標(KPI):
    實戰任務:設計個人三級關鍵績效指標(KPI)
    關鍵績效指標(KPI)的篩選
  關鍵績效指標(KPI)的權重確認方法
    兩種實戰方法
    實戰:關鍵績效指標(KPI)配權重
  設計關鍵績效指標(KPI)的指標值
  設計關鍵績效指標(KPI)評分標準
    三種實戰方法
    實戰:關鍵績效指標(KPI)配值和評分標準
  特殊職位的關鍵績效指標(KPI)設計
  指標評審的原則和流程
  目標承諾與發布
3.績效評估實戰
  人力資源部的職責
  建立和完善客觀的績效評估流程
    工作總結
    評估機制
    績效面談
    結果應用
  實戰:工作總結實戰
  工作總結注意的問題
  實戰:工作述職實戰
  考核評價等級
  設計績效成績的分布
  考核結果的使用
  常見的考評錯誤
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