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培訓案例

高級項目管理軟技能秘籍

《高級項目管理軟技能秘籍》

【課程價值】

當今項目管理正經歷發展歷程中的第三個階段:以人為本的管理方向。在項目管理過程中,人的重要性越來越明顯。項目全球化、跨組織、跨文化,項目的復雜度越來越高,組織復雜度也越來越大。在項目管理中,如果人的問題沒有處理好,會危及到項目范圍、進度、質量和客戶滿意度等,還會影響項目成功。作為項目負責人,打造良好的項目管理軟技能,有助于項目團隊建設、項目溝通,確保項目最終成功。

【課程大綱】

1、 學會教練人,管理的新境界

l 什么是教練

l 知道何時教練人

l 如何提升教練技巧

l 管控教練過程

l 如何定制自己的教練風格

2、 項目環境中的激勵

l 溝通理論體系

l 創建激勵的環境

l 激勵的流程

l 培養激勵的技巧

l 困難環境下的激勵

3、 工作有分歧個人無恩怨,有效處理項目沖突

l 沖突的來源

l 沖突與績效

l 沖突管理的技能

l 沖突處理的最佳實踐

4、 談判的藝術

l 談判準備

l 談判策略與風格

l 談判過程管控

l 談判技能

5、 領頭羊的領導力和影響力

l 領導力來源

l 承擔領導角色

l 挑戰中練就領導力

l 領導力發展

6、 復雜項目壓力管理

l 項目經理常患的兩種疾病

l 壓力的來源與后果

l 組織失效與項目經理的人格特征造成的壓力

l 如何做好壓力管理

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